Mais pedidos na loja, menos caos no backoffice.
Ideal para lojas que querem escala, recorrência e visão clara da operação. Do anúncio ao pós-venda, tudo conectado em um único lugar — com réguas transacionais e comportamentais cuidando da jornada 24/7.
carrinho & boleto recuperados
pós-venda automatizado
recorrência previsível
Dores mais comuns
- Pedidos entrando por vários canais e cada um num lugar.
- Equipe apagando incêndio entre carrinho abandonado, boleto e WhatsApp.
- Nenhum controle real de quem compra uma vez, quem recompra e quem está sumindo.
Como o Órbita ajuda
- Atendimento unificado: WhatsApp, Instagram, chat do site e e-mail com histórico único por cliente.
- Réguas transacionais: disparos automáticos por status do pedido (novo, pago, enviado, entregue, cancelado, troca, reembolso).
- Réguas comportamentais: automações reagindo a carrinho abandonado, última compra, ticket médio, categoria comprada e tempo sem comprar.
O que dá pra fazer na prática
- Flows de “quase lá” para quem abandona o checkout em até X minutos, com mensagens diferentes por valor de carrinho.
- Séries de pós-compra por categoria: cuidados, dicas de uso, ofertas complementares, pedido de avaliação e NPS.
- Campanhas segmentadas para frequência & recorrência: quem comprou uma vez, quem é recorrente e quem está em risco de churn.
O que você ganha
- Mais receita com o mesmo tráfego, pela força das réguas de carrinho e pós-venda.
- Time focado em estratégia enquanto o operacional transacional roda no automático.
- Base pronta para clube de vantagens, assinaturas e programas de fidelidade.